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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
林瑜
:绍兴移动《出色服务，助力营销——营业厅销售服务能力提升》（培训师
林瑜
2020）
出色服务
助力营销
销售技巧
营业厅
2020年6月
林瑜
老师中国移动绍兴分公司营业厅人员提供《 出色服务，助力营销——营业厅销售服务能力提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服
林瑜
林瑜
:贵阳联通《自有营业厅人员职责转型与技能提升培训》（培训师
林瑜
2020）
营业厅
服务
投诉
2020年7月贵阳联通一线营业人员带来主题为《 贵阳联通自有营业厅人员职责转型与技能提升培训》的主题培训。 课程包括四个模块： 模块一、厅店管理者的角色定位与营业
林瑜
林瑜
:贵阳联通《 （智慧家庭工程师）装维服务规范与沟通随销技能提升》（培训师
林瑜
2020）
智慧家庭工程师
服务
装维
随销
2020年6月
林瑜
老师为贵阳联通一线智慧家庭工程师提供两期主题为《（智慧家庭工程师）装维服务规范与沟通随销技能提升》的主题培训。 课程包括四个模块： 模块一、乐在
林瑜
林瑜
谈新型营业厅销售转型存在的八大问题（下）
门店管理
发现问题，是为了分析问题，找到根源，最终改善及解决问题。来自
林瑜
2014年营业厅课程的课前调研，发现的系列问题，续上一篇《
林瑜
看新型营业厅存在的八大问题（上）》，今
林瑜
看TVB港星离巢回巢和中国移动一线员工离职倾向（
林瑜
）
职业规划
"你饿不饿，我去煮碗面给你吃” “做人呢，最紧要就是开心。” “你有考虑过我的感受吗？ ” “发生这样事呢，大家都不想啊。 ” “一家人，最紧要齐齐整整
林瑜
宜昌联通《4G时代下营业厅服务能力提升》(
林瑜
老师2018)
沟通技巧
客户服务
门店管理
林瑜
老师于2018年7月12-13日来到美丽的宜昌，为宜昌联通自营营业厅经理、值班经理、营业员提供《口碑为王——４Ｇ时代下营业厅服务能力提升》的主题培训。 这是林
林瑜
昭通移动《新型营业厅客户标准化服务》（
林瑜
老师2018）
沟通技巧
客户服务
门店管理
通信
职业素养
2018年4月23－24日
林瑜
老师为云南昭通移动营业厅线条的营业厅经理、骨干营业员，提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。 课堂学习，主要模块： 模
林瑜
番禺电信《营业代表积极心态锻造与软实力提升》（培训师
林瑜
2017）
营业厅
营业代表
心态
情绪
投诉
2017年10月
林瑜
老师为番禺电信营业厅人员提供主题为《营业代表积极心态锻造与软实力提升》的内训课程。 课程结合学员工作实际，分析学员在工作中遇到的影响情绪,带来
林瑜
林瑜
老师黄冈移动《营业厅服务质量提升2016》
客户管理
培训师
林瑜
为湖北移动黄冈公司提供两期的主题为《营业窗口服务质量提升》的主题轮训。 黄冈移动优秀营业厅经理、值班经理、服务线条主管参与本次课程。
林瑜
老师从服务提升
林瑜
甘孜移动2017营业厅现场管理(培训师
林瑜
)
营销管理
团队建设
现场管理
门店管理
终端零售
2017年4月份，培训师
林瑜
为甘孜移动各县市营业厅经理提供为期三天，主题为《营业厅现场管理》的主题培训。 课程从现场管理体系，现场营销环境的管理，服务的管理，销售
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